Cel główny projektu była poprawa jakości usług świadczonych przez 12 JST poprzez modernizację procesów zarządzania, wdrożenie metody Programu Rozwoju Instytucjonalnego (PRI) oraz podniesienie kwalifikacji pracowników JST niekorzystających z wsparcia oferowanego w ramach 5.2.1. z województw o najniższych wskaźnikach sprawności instytucjonalnej.

Projekt obejmował: poprawę funkcjonowania JST dzięki wdrożeniu systemu samooceny PRI; poprawę zarządzania poszczególnymi sektorami usług (tj. z zakresu: bezpieczeństwa publicznego, infrastruktury drogowej, ochrony zdrowia, ochrony środowiska i rolnictwa, kontroli zarządczej, zarządzanie projektami, w tym z funduszy unijnych); wdrożenie systemu rozwoju kompetencji kadr, poprawę systemów komunikacji społecznej; wzmocnienie zachowań etycznych, także w aspekcie zwiększenia przejrzystości realizowanych działań; poprawę odbioru Urzędu w oczach społeczności lokalnych; wymianę dobrych praktyk; wykorzystanie metod badania satysfakcji klienta; zmniejszenie nierówności w zakresie płci, w tym zapobiegające dyskryminacji oraz obejmuje indywidualną pomoc prawną dla samorządów. W konsekwencji wpływa także na podniesienie satysfakcji klientów z jakości świadczonych usług.

Działania ZPP w ramach projektu:

• Audyt instytucjonalny i przygotowanie JST do wdrożenia Programu Rozwoju Instytucjonalnego (PRI).
• Infrastruktura etyczna w JST.
• Zbudowanie systemów zarządzania infrastrukturą drogową i wdrożenie systemu zarządzania drogami.
• Przygotowanie i wdrożenie innowacyjnego systemu usług z zakresu ochrony środowiska i rolnictwa.
• Zbudowanie systemu zarządzania ochroną zdrowia i wdrożenie instrumentów nadzoru nad jednostkami świadczącymi usługi medyczne.
• Kontrola zarządcza.
• Upowszechnianie, wymiana dobrych praktyk i promocja dialogu pomiędzy JST i organizacjami JST.
• Badania porównawcze satysfakcji mieszkańców.
• Indywidualne doradztwo dla JST i uczestników szkoleń.
• Zarządzanie projektem.

Koszty projektu:

4 484 261 złotych

Odnośniki:

Innowacyjna i sprawna administracja źródłem sukcesu w gospodarce opartej na wiedzy

Czas trwania projektu:

01.07.2012 to 30.06.2015

Realizatorzy projektu:

• Związek Powiatów Polskich (lider projektu)
• Uczelnia Vistula

Uczestnicy projektu:

12 JST z terenu Polski

Źródło finansowania projektu:

Europejski Fundusz Społeczny, Priorytet V. Dobre rządzenie Działania 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.